Política de devolução e reembolso
A iMais oferece uma política de devolução e reembolso transparente e centrada na satisfação do cliente.
Critérios para Devolução e Reembolso:
- Elegibilidade de Devoluções: Aceitamos devoluções exclusivamente para produtos que apresentem defeito de fabricação. Não aceitamos devoluções de produtos sem defeito.
- Prazo para Solicitação: As devoluções devem ser solicitadas no prazo de até 7 dias a partir do recebimento do produto.
- Frete de Devolução: O frete de devolução é gratuito para produtos com defeito. A etiqueta de devolução será disponibilizada ao cliente pela iMais.
- Reembolso: Após o recebimento e a inspeção do produto devolvido, será processado o reembolso integral do valor pago na forma original de pagamento. Não há taxas de reabastecimento.
- Exclusão para Produtos em Promoção Final: Produtos adquiridos em promoções finais não são elegíveis para devolução ou reembolso.
- Política de Troca: Não realizamos trocas de produtos. Apenas oferecemos reembolso para itens com defeito que atendam aos critérios acima.
Em caso de dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para auxiliar.